A incansável sala de espera do Consultório médico

Ontem fomos ao oftalmo. Consulta já marcada a 40 dias. Quinta-feira 10 de janeiro às 15:00h

Chegamos 5 minutos atrasados. Aguardamos. Recepcionista/telefonista muito atenciosa (deve ganhar um bom salário pois está sempre sorrindo, feliz e muito solícita com todos, ao vivo e ao telefone). Cadastro feito, somos encaminhados à sala ao lado.

Já são 15:20 h. Tem mais 6 pessoas e continuam chegando pacientes. Na sala o ar ligado mantém a temperatura baixa. Os médicos e enfermeiras atravessam a sala de quando em vez. Tem uma bombona com água gelada.

Já são 15:45 h e ainda não fomos atendidos. Às 16:00 h uma das enfermeiras coloca uma moeda de R$ 0,25 na máquina de café e avisa que o café está a disposição “coloquem a moeda (fornecida por eles) e o café sai quentinho, estamos um pouco atrasados no atendimento por…(nem quis ouvir a desculpa). No alto uma televisão reproduzindo uma cirurgia num olho realizada a pouco instantes.

São 16:10 h. Fomos chamados à sala do médico. O atendimento se processa.

A questão é: Marcamos a consulta a 40 dias para data e hora estipuladas por eles e somos atendidos com atraso de mais de hora. Será que os compromissos que temos são tão irrelevantes? Ou será que os médicos, doutores, são tão importantes que podem tratar-nos com tanto descaso? Provavelmente o custo de nossa hora é infinitamente menor que o deles, mas horários são horários e deveriam ser cumpridos.

Ressaltamos que o atendimento foi excelente, todos muito atenciosos e competentes, o problema é a demora até o início dele.

Uma total falta de respeito.